投稿日:2024年6月6日 ／ 最終更新日:2024年6月6日
県外、九州外、また、県内でも久留米市から遠い場所のお客様からのお問い合わせ
ここ最近、県外、九州外、または、久留米市から遠く離れた、福岡市内、北九州の方からの
お問い合わせをたくさん頂きます。ほとんどの方が、実家が久留米市にあるという方が多くて、
現場調査の時に、1度お会いさせて頂きましたら、なかなか会うことができない。
工事前のお見積書、ご契約書のやりとりなど、工事が始まり、終わるまでは、
ほぼメールでのやり取り、お電話でのお話になります。工事の中盤でお会いできる方は、
工事の状況を確認いただき、また、確認したいことなどを、そこで打ち合わせさせて頂きます。
県外の方、遠くにお住まいの方も、１回～2回しか会わない業者に、工事をお願いするのは、
とても不安なことだと思います。工事期間中の進み具合は、どうやって把握するのか？などの疑問、
不安になることを、樋口建設では、下記のような流れで解決するようにしています。
お問い合わせをメール（ホームページから）、または、お電話、LINEを頂きましたら、
現場調査させて頂ける日を決定し、リフォームさせていただく現地にお伺いさせて頂きます。
その後、リフォームの規模にもよりますが、お見積書を作成させていただくのに、
１週間から２週間ほど要します。メーカーに問い合わせたり、数量を計算したり、
どんなに早くても、メーカーからの返事を頂くのに、３～４日程度かかります。
また、それに伴う、カタログ、プレゼン、図面等の準備をさせて頂きます。
お見積書が出来上がりましたら、ご郵送もしくは、メールにて送信させて頂きます。
現況では、メールのやり取りが主になっています。
御見積を提出させて頂き、変更等があれば変更させて頂き、また、見積書の内容などに変更なく、
金額もよろしければ、ご契約に進ませて頂きます。
もちろん、御見積書を見て頂き、樋口建設にお願いします。と、言って頂いてからの
ご契約となります。ご契約書は２部作成し、１部ずつ保管致します。
（お客様と樋口建設で各１部ずつです。）
ご契約書は、サイン、押印が必須となりますので、ご契約書だけは、ご郵送させて頂きます。
内容を確認いただき、印紙に割り印、発注者のお名前の記入、押印を頂き、
返信用封筒を同封させて頂きますので、そちらでのご返送をお願いします。
こちらに届き次第、工事の準備、商品の発注を致します。
ご契約書の内容には、お支払いの金額、時期などを記載させて頂いております。
基本的に、着工日に、工事金の半分。完了時に工事金の半分。
50％ずつのお支払いをお願いしております。
具体的に、着工日とは、工事着工日前後２～３日となりますが、
キッチンや、ユニットバス、洗面化粧台などの製品の発注を伴う工事に関しましては、
発注日前の２～３日とさせて頂いております。工事金に応じて、お支払いいただく回数が、
着工金、中間金、完成工事金となる場合もありますので、事前にお知らせさせて頂きます。
また、お支払方法は、銀行お振込みにてお願い致します。
実際に、工事が始まりますと、工事期間中ずっと見に来ることもできない距離になりますので、
写真にて、工事状況をお知らせさせて頂きます。
写真は、メールにて送信、もしくは、LINE、携帯のショートメール等に送信させて頂きますが、
ショートメールは、写真を送信できない場合がありますので、
主に、パソコンメールにてお願いしております。
工事の状況は、写真にて確認を頂きますが、工事途中で変更が発生した場合は、
電話や、メールにてのやり取りにてご対応をお願いします。
急を要する場合は、お電話にてご連絡をさせて頂きます。
工事中に、発生した追加工事や、減額になる工事は、完了時に清算をし、
再度変更内訳を提出させて頂きます。
工事が、完了いたしましたら、最後に御請求書をご郵送させて頂きますので、
請求書到着から、7日以内のお支払いをお願いします。
完了金をお支払いいただきましたら、全てが完了となります。
これまで、一連の流れを記載させて頂きましたが、ご不明な点等が、
ございましたらお問い合わせをお願い致します。
